A DLV FITNESS trabalha para que seus pedidos sejam enviados com agilidade e segurança, garantindo a melhor experiência de compra.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um prazo de processamento de até 2 dias úteis. Esse período é destinado à separação, conferência, embalagem e despacho do produto.
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados a partir do próximo dia útil.
O prazo de entrega varia de acordo com:
A localidade do endereço informado
A modalidade de envio escolhida
A transportadora ou serviço de entrega
O prazo estimado de entrega será informado no momento da finalização da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento e o envio do pedido.
A DLV FITNESS utiliza transportadoras e serviços de entrega parceiros, escolhidos conforme a região e a modalidade selecionada pelo cliente.
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente pelo site ou pelos canais da transportadora.
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:
Condições climáticas
Greves ou paralisações
Alta demanda em períodos promocionais
Problemas operacionais das transportadoras
Nesses casos, a DLV FITNESS acompanhará a entrega e prestará o suporte necessário ao cliente.
O endereço de entrega deve ser preenchido corretamente no momento da compra
Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de dados incorretos ou incompletos
Em caso de ausência do destinatário, poderão ocorrer novas tentativas de entrega ou devolução do pedido
Em caso de dúvidas sobre prazos de envio, o cliente poderá entrar em contato pelos canais de atendimento disponíveis na página de contato da loja.
